よくあるご質問

vape.shopご利用のお客様から寄せられたご質問をまとめています。

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Q&A

電子タバコ(VAPE)について

電子タバコ(VAPE)って何ですか?

電子タバコはリキッドと呼ばれる液体を加熱して、蒸気化させ吸って楽しむアイテムです。 欧米では「VAPE(ベイプ)」と呼ばれ、紙のタバコに替わって人気が急速に拡大しています。

iQOS,Ploom TECHとは違うんですか?

「加熱式タバコ」(たばこベイパーという呼び方もあります。)は、たばこの葉を加熱し、ニコチンなどが蒸発した蒸気を吸う機械となります。なぜか、たばこの葉を加熱させる方式のものはアメリカでは認可が下りないケースが多々あり、世界的にみると加熱式たばこよりもVAPEが主流だったりします。 対して電子タバコは、人体に影響のない成分でできた「リキッド」という液体を蒸発させ味のついた水蒸気を楽しむものです。

紙巻きたばことはどう違うんですか?

メリットとして、
・タールをはじめとする200種類以上の有害物質が入っていない
・服や髪に臭いがつかない
・煙自体に臭いがない
・副流煙の心配が少ない
・火を使わない
・吸い殻が出ない
…など、挙げたらキリがありません。デメリットとして、
・充電をしなければならない
・定期的なメンテナンスが必要
などが考えられます。

リキッドって何ですか?

vapeの煙(水蒸気)の元となる、香料を含んだ液体です。様々な味があり、メンソールやフルーツ、タバコ、コーヒーなどがあります。

ニコチンリキッドって何だか怖そう・・。

リキッドはニコチン、PG(プロピレングリコール)、VG(グリセリン)、香料(フレーバー)、精製水からできています。有害な成分であるタールが入っていないことがまず特徴としてあげられます。 PG(プロピレングリコール)とは、極めて毒性の低い食品添加物として有名な成分で、うどんやそばなどの麺類や、おにぎり、餃子・焼売などにも使われています。 VG(グリセリン)とは、流行りの加熱式たばこにも用いられる安全性の高い成分です。マーガリン、シリアル、お菓子などに含まれ、私たちの生活になくてはならないほど密接に関わる安全な食品添加物です。

故障かな?と思ったら

電源が入らない。ボタンを押しても光らない。

機種によりますが、ボタンを3〜5回押すことで電源をオンにできます。ボタンが点滅すると、電源が入った状態です。 電源がオンかオフかを確認するには、ボタンを1回押し、ボタン部分が光れば、オン、光らなければ、オフになっています。
機種によっては、ロック機能が作動している可能性があります。電子タバコのボタンを数回連続で押してロックを解除できるかどうか一度お試しください。
ボタンを数回押しても電源が入らない場合は、バッテリー切れの可能性があります。十分に充電を行った後、再度お試しください。
それでも解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

電源をオフにしたい

電子タバコの電源がオンの状態でボタンを数回連続押すと、電源をオフにできます。 こまめに電源をオフにすることで急なバッテリー切れを防ぎ、バッテリー寿命の延命にも繋がります。
また、機種によってはボタンを10秒以上押し続けると、自動的にオフになる安全電源停止機能が備わっている場合があります。 これはポケットやバッグの中で、誤ってボタンを押してしまう状態が続いた場合でも、電源が入らないようになっています。

液体・リキッドが漏れる。ズルズルと音がする。

電子タバコは煙ではなく水蒸気のため、各部分に液体がたまることがあります。

・アトマイザーのエアフロー(空気の通り道)に水蒸気が残留している場合があります。
・バッテリー接続部分に少しずつリキッドが溜まっていく場合があります。
定期的にエアフローやバッテリー接続部分の液体やマウスピース内の奥までティッシュや綿棒で取り除いてください。
改善しない場合、アトマイザーの劣化・コイルの劣化も考えられます。
アトマイザー・コイルのお取り換えをご検討ください。

・ネジ部分がしっかりしまっているかお試しください。
特に使い捨てのアトマイザーではない場合、コイルやアトマイザーのネジ部分がしっかりしまっているかご確認ください。

・リキッドを満タンまで入れると漏れる場合があります。
使い捨てのアトマイザーの場合1.2~1.6mlの間を上限の目安に、
使い捨てではないアトマイザーの場合、6~7割以下を目安としてリキッドを入れることをお勧めします。

・アトマイザーにリキッドを注入する場合、真ん中の穴の部分に入らないようにご注意ください。
漏れる原因になります。

焦げた味がする

【初めて吸う場合】
リキッドを入れてすぐ吸うと、空焚き状態になり、焦げの味を感じます。リキッドを入れる際に、コイルにもリキッドを染み込ませると解決されます。コイルに直接数滴垂らすのと、コイル内コットンに染み込ませるため10分程度放置をしましょう。
【吸い続けて焦げを感じた場合】
長い間コイル交換をしない場合は、焦げたと感じる場合があります。定期的にコイルの交換をしましょう。

配送・送料について

会員登録したのに1000円クーポンが来ない

ds-info@tradeworksasia.comというアドレスから配信しております。
メールの設定によって迷惑メールに振り分けられている場合があります。メールが届かない場合は、メールの設定、迷惑メールのボックスをご確認ください。 @ezweb,@docomo,@icloud,@***.biglobe.ne.jp,@jcom.zaq.ne.jpは迷惑メールになりやすいため他のアドレスをお持ちの方は、そちらをご検討下さい。それでも届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが正しいかどうかご確認いただくか、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

輸入制限とはなんですか?

ニコチンを含有するリキッドは個人で使用する範囲に限られているため、月120mlを超えない範囲での輸入とする必要があります。輸入通関時に止まりお届けできない可能性があります。絶対に月120mlを超すご注文はおやめ下さい。

日本でもニコチンリキッドは買えますか?

日本国内では薬事法で販売、譲渡が禁止されていますので、実店舗では取り扱っていません。当サイト(ニコチンリキッド個人輸入サイト)をご活用ください。

どこから輸入されてくるんですか?

アメリカ、カリフォルニアから直接空輸でお届けします。取扱商品はアメリカで販売されている商品です。

送料とかかる日数はどのくらいですか?

vape.shopでのお買い物は2つに分けることができます。
・アメリカから輸入する「ニコチン入りリキッド」
・日本から発送する「本体スターターキッド等、ニコチンを含まない物」
アメリカから輸入する場合は、飛行機+日本での輸送会社(佐川急便)でお届けします。配送目安は注文完了後、通常 5営業日程度で到着予定です。金額は全国一律 1,900円です。
日本から発送する商品は同じく佐川急便から、3〜5営業日程度。配送料は無料です。

リキッドとスターターキットを同時に届けて欲しい。

発送元がアメリカと日本と違うため、対応できかねます。ご了承くださいませ。

日時の指定はできますか?

できません。ご了承くださいませ。

銀行振込での手続きがしたい。

申し訳ございません。対応するお支払い方法はPayPalでのお支払いのみとなります。

Paypalって何?登録しなきゃダメ?

vape.shopでのお買い物の際は、登録が必要となります。1度登録をすれば毎回カード情報を入力する必要がありませんし、お店側(vape.shop)にお客様のカード情報を保持することが一切ありませんので、簡単・安全にお買い物を楽しむことができます。
※Paypalとは……世界で一番安全で有名なオンライン決済サービス。Paypal(ペイパル)は、世界190カ国にわたり、1億以上のアカウントを持つ世界的な決済サービスです。すべてのお取引を24時間365日体制で監視。最高水準のセキュリティで、個人情報を保護。毎回毎回、カード情報を入れる必要がありません。登録費・年会費・手数料がすべて無料。安心してお買い求めください。

注文完了のメールが届きません。

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注文完了、発送完了のメールはちゃんと受け取ったのに、商品が一向に届かない。

まずは発送完了のメール内に記載されている追跡番号をお客様ご自身でご確認頂きますようお願い申し上げます。それでも届かない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

使用方法(リキッド)について

リキッドが開けられない

リキッドのボトルには、チャイルドロックというものがついています。子供がジュースと間違えて飲んだり舐めたりしないように、簡単に開かないようになっています。

違う味にしたい場合、どうすればよいですか?

同じコイルを使用する場合は、最初だけ味が混ざりますがしばらく吸っているうちに新しい味に切り替わります。
スイーツリキッドからメンソールに切り替えるとしばらく違和感があります。気になる場合はコイル交換をオススメします。

リキッドの色が変わってしまったのですが、大丈夫ですか?

空気に触れて酸化したり、コイル内の焦げがリキッドに染み出して変色する場合があります。そのまま使用していただいて問題ありませんが、どうしても気になるようでしたら洗浄、コイル交換を行ってください。

リキッドを変えた場合、前のリキッドの味が残らないですか?

同じコイルを使用する場合は最初だけ味が混ざりますが、しばらく吸っているうちに新しい味に変わります。珈琲からフルーツメンソールのように混ざると違和感のあるお味の場合は、コイル交換時に入れ替えてください。

リキッドの賞味期限はありますか?

明確にはございませんがおおよそ1年間と云われています。

リキッドってどれくらいで無くなりますか?

吸う頻度によりますが30mlで2週間程で消費される方が多いです。

使用方法(本体・スターターキット)について

バッテリーはどのくらい持ちますか?

吸う頻度やお使いになられるパワーにもよりますが大体1日はもちます。

充電時間はどの程度ですか?

バッテリー容量によって変わりますが大半は3~4時間で完了します。夜通し充電しっぱなしにするなど、長時間充電すると故障の原因になりかねませんのでご注意ください。

横にしても漏れないですか?

電子タバコの仕様上、エアフローやコイルからリキッドが染み出てくる場合があります。置くときは出来るだけ縦置きにしてください。持ち運びの際はご心配なようでしたらポーチ等に入れて持ち運びされることをおすすめ致します。

コイルは交換しなきゃダメ?

かならず定期的に交換しましょう。放っておくと苦味が出るなどの味の変化やリキッド変色などの見た目の変化、リキッドの漏れにつながるなど様々な問題を引き起こします。また長期間放っておいて吸い続けるとコイルに焦げなどの汚れが溜まります。害のない水蒸気とは言っても口に入れる物を発生させるパーツでもありますので、清潔に保たれるという意味でもやはり定期的に交換した方がよろしいでしょう。

コイル交換の目安は?

交換サインは本体側からはありませんが使用されていて焦げたようなお味、喉が辛くなるといった症状が出ましたら交換を行って下さい。日数的にはおおよそ1ヶ月と言われています。

電子タバコ爆発のニュースが気になる

動画サイトなどで話題になったものはおそらく有効な検査も行われない状態で市場に出回っているものだろうと予測されます。ほとんどのVAPEユーザーはそのような事故に遭う事なく安全にVAPEを楽しんでいます。VAPEが実際に爆発するという事自体は非常に稀なケースと言えます。

禁煙・場所・マナーについて

未成年は購入できますか?

ニコチンが含まれますので、20歳未満の方の購入はできません。

これで禁煙出来ますか?

vapeは「禁煙補助薬」ではありません。しかし紙タバコをやめたという感想や本数が減ったという声は多く聞かれます。

電車の中でも吸えますか?

公共交通機関での使用は禁止されています。飲食店などでご利用されたい場合はお店に確認をとってからご利用ください。タバコと混同、誤認されてしまうことから、喫煙所でのご利用を推奨しています。

海外に持っていけますか?

持込みできない国もございますので、事前に調べてから出国することをおすすめいたします。

臭いはつく?

水蒸気の為、臭いは残りません。髪や服にもつきませんし、タバコが不快に感じる人でも気になりにくいでしょう。

副流煙は出ますか?

電子タバコの水蒸気には、タールなどの有害な物質は入っていませんので、タバコのような副流煙による受動喫煙の心配はありません。

節約できますか?

基本的には多くの場合、節約になります。最初に揃えるのにある程度のコストはかかりますが、紙巻のタバコのヘビースモーカーと比べると個人差はありますが半額以上節約になります。

犬や猫などペットの前で使用してもいいですか?

猫の前では使用しないでください。犬やその他のペットには問題がないとされていますが、ご心配であれば控えるようにしてください。

プレゼント用に購入したい。

日本では法律により、ニコチンを含むリキッドの販売・譲渡などが禁止されています。プレゼントは譲渡にあたりますので、絶対におやめ下さい。