当サイトは、アメリカ電子タバコ輸入代行の日本人向け公式サイトです。アメリカで販売されている人気の商品を、日本にいながら購入できる、個人輸入専用サイトとしてご活用ください。

お届けについて

• ご注文及び決済完了後、通常3営業日以内に発送し、5～7営業日程度で到着予定です。
• リキッド等の商品は米国からの空輸での配送となり、デバイス（スターターキット等）は日本からの発送となります。
• 一部商品につきましては、カナダからの発送となります。
• 米国商品とその他商品（日本発送またはカナダ発送）を同時にご購入いただいた場合、それぞれ別々のお届けとなります。
• 配送会社の状況等によっては、商品到着が遅れる場合がございますため、予めご了承下さい。

引渡し時期

• リキッドはアメリカからの直送となります。配送目安は注文完了後、通常 5営業日程度で到着予定です。
• 日本発送のデバイス等は日本からの配送となります。配送目安は注文完了後、通常 2〜4営業日で到着予定です。
• ※一部商品につきましては、カナダからの発送となります。

個人輸入の際のご注意

• 未喫煙者の喫煙誘導に至らないために、当サイトは20歳以上の方を対象としております。20歳未満の方への販売はしておりません。また、妊娠中の方、授乳中の方のご使用はご遠慮ください。
• 日本でのニコチン入りリキッドの販売は薬事法で禁止されています。ニコチン入り商品をお求めになりたい場合は、当サイトで個人輸入することによって日本でもお楽しみいただけます。譲渡・転売目的による輸入は違法となりますのでご遠慮ください。
• ニコチン入りリキッドに含まれるニコチンは口から直接飲み込むと有毒な成分です。リキッドは子供の手の届かない場所に保管し、安全な場所に鍵をかけて保管してください。万が一、ニコチン入りのリキッドを口に入れた場合には、すぐに医療機関にお問い合わせください。当社では、ニコチン入り商品において発生したいかなる不利益においても責任を負いかねます。

個人輸入について

• ニコチンを含有するリキッドは個人で使用する範囲に限られているため、1ヶ月120ml以下でのご注文・個人輸入にしてください。（輸入通関時にとまってしまう可能性があります） 1ヶ月120mlを超すご注文はおやめ下さい。
• 海外からの個人輸入は商品代と送料を合わせて16,666円を超えると、別途関税・消費税がかかる場合があります。
• アメリカからの空輸便となるため、箱等のパッケージが破損するケースもございますので予めご了承ください。
• 海外からの発送となりますので、輸送・通関等の状況により遅れる場合があります。
• 当社はお客様の個人輸入代行業を行っておりますので、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

個人輸入の方法について

• ご購入される商品画面の「カートに入れる」をクリックし「SHOPPING CART」→「ご購入の手続きへ」→「会員登録ページへ」「ご購入手続きへ」→「ご購入手続きへ」を選択、「お届け先指定」→「お支払い方法等選択」→「内容確認」→「完了」です。
• お客様情報の入力の手間を省くために会員登録をお勧めいたします。

会員登録方法について

• 「新規登録」をクリックし、ご利用規約をお読みになり「同意して会員登録へ」会員登録(入力ページ)に必要な項目を入力していただきます。

ポイントについて

• 会員登録していただくと、ポイントプログラムが利用可能になります。（2017/11/21 12時〜）
• 100円で2ポイントが付与され、1ポイント1円でご利用いただけます。
• 付与のタイミングは発送されてからとなります。
• ※有効期限は最終購入から1年間となりますのでご注意ください。

お支払方法について

• クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCBのみ対応）及び銀行振込での決済が可能です。
• 銀行振込に関してですが、ご購入時にご登録されたメールアドレスにマックスコネクト決済サービスよりメールが入りますので、メールの内容をよくご確認いただきお振込みください。
• ※ 銀行振り込み決済の場合、毎回異なる振込先となりますのでご注意下さい。
• メールが届いていない場合は、customer@maxconnect.co.jpをドメイン登録して頂き、下記マックスコネクトカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 【マックスコネクトカスタマーサポート】
  ■受付時間　　：10:00〜17:00 (土日祝日を除く）
  ■E-MAIL　　　：customer@maxconnect.co.jp
• ご入金確認後の商品発送となります(前払い)。
  7日以内にご入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。

セキュリティについて

• このウェブサイトはジオトラストによって以下の内容が証明されています。ジオトラストが提供するSSLサーバ証明書は、認証局運用規定および利用規約に基づいて提供されます。
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在庫について

タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますが、あらかじめご了承ください。

商品不備について

• 傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、届いた商品、インボイス全てをお手元にご用意の上7日以内にメールでご連絡ください。早急に対応致します。
  1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

営業日・営業時間について

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